本报讯 （通讯员万伟忠、记者长风）目前无锡地区汽车保有量已达２５万辆，而且还以每年２万辆的速度递增，其中近８０％是私人购买，汽车维修企业也随之成为“有车族”关注的焦点。
昨天获悉，无锡供电公司下属的无锡市锡能汽车服务有限公司近日荣获“２００５年度全国汽车维修行业诚信企业”称号，成为无锡市区惟一获此殊荣的汽车维修企业。
“企业诚信才是取信于客户，赢得市场的根基”，在锡能汽车服务有限公司，一位工作人员这样理解诚信的意义。据了解，在锡能公司保养完毕的车辆，车主都会得到一份相关修理的具体列表，上面一一标明更换零件名称数量、故障位置、今后行驶注意的相关问题。客户也被允许对整个维修过程进行查看、监督，除了不能直接到汽车喷漆车间查看牗因为喷漆有毒性牘外，几乎所有维修车间都是开放式维修。而客户在有些维修企业经常会碰到的偷换零件、谎报维修项目等问题在这里是受到坚决抵制的。
诚信需要产品质量来做支撑。为保证维修质量，该公司早在２００１年初就导入ＩＳＯ９００１质量认证体系，成为无锡市首家通过质量认证的汽车维修企业。
公司尤其对汽配件的采购严格把关，任何质量差或以次充好的配件都休想进入车间。而公司在保证产品质量的软硬件建设上也舍得投入，每年投入近１０万元用于员工的专业技能培训，近几年，该公司还投入６０余万元用于更新汽车维修设备，建立起一条设备先进、检测手段齐全的汽车维修检测线，为产品质量提供了强有力的技术保障。
如今，诚信为锡能汽车服务有限公司赢得了更加广阔的市场。目前社会客户前来该公司定点维修的车辆已达５００多辆，而对外汽车销售收入已占该公司整个销售收入的６５％。
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